如何登录Zoomex并存款
如何登录您的 Zoomex 帐户
如何登录您的 Zoomex 帐户
有电话号码
1. 打开Zoomex网站，点击右上角的【登录
】。 2. 填写您的手机号码和密码进行登录。
3. 点击【登录】登录您的账户。
4. 这是您通过电话号码登录成功后的Zoomex主页。
有电子邮件
1. 打开Zoomex网站，点击右上角的【登录】。 2. 点击【邮箱登录】切换登录方式。填写您的邮箱和密码进行登录。
3. 点击【登录】登录您的账户。
4. 这是您通过邮箱登录成功后的Zoomex主页。
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如何登录 Zoomex 应用程序
有电话号码
1.在手机上打开Zoomex 应用程序
，然后单击个人资料图标。 2. 仔细填写您的电话号码和密码。
3. 点击【登录】登录您的账户。
4.恭喜您，您已登录成功。
5. 这是您通过电话号码登录成功后的主页。
有电子邮件
1.在手机上打开Zoomex 应用程序，然后单击个人资料图标。 2. 仔细填写您的电子邮件和密码。
3. 点击【登录】登录您的账户。
4.恭喜您，您已登录成功。
5. 这是您通过邮箱登录成功后的首页。
我忘记了 Zoomex 帐户的密码
1.打开BitMEX网站，点击右上角【登录】。 2. 单击[忘记密码]。
3. 填写您的电子邮件地址/电话号码。
4. 单击[下一步]继续。
5. 填写发送到您的邮箱/手机的验证码。
6. 单击[提交]完成该过程。
常见问题 (FAQ)
什么是 KYC？为什么需要 KYC？
KYC 的意思是“了解你的客户”。金融服务的 KYC 指南要求专业人员努力验证所涉及的身份、适用性和风险，以最大限度地降低各个账户的风险。KYC 对于提高所有交易者的安全合规性是必要的。
丢失 Zoomex 帐户的 Google 身份验证器 (GA) 2FA
无法访问 Google 身份验证器的常见原因
1) 丢失智能手机
2) 智能手机故障（无法开机、进水等）
步骤 1：尝试找到您的恢复密钥短语 (RKP)。如果您成功执行此操作，请参阅本指南，了解如何使用 RKP 重新绑定到新智能手机的 Google 身份验证器。
- 出于安全原因，Zoomex 不会存储任何帐户的恢复密钥短语
- 恢复密钥短语以 QR 码或字母数字字符串形式呈现。它只会在绑定您的 Google 身份验证器时显示一次。
第 2 步：如果您没有 RKP，请使用 Zoomex 帐户的注册电子邮件地址，使用以下模板向此链接发送电子邮件请求。
我想请求为我的帐户解除Google身份验证器的绑定。我丢失了恢复密钥短语 (RKP)
注意：我们还强烈建议交易者使用通常用于登录受影响的 Zoomex 账户的计算机/设备和网络宽带发送此请求。
如何设置/更改谷歌身份验证？
1. 为了最大程度地确保账户和资产安全，Zoomex 敦促所有交易者始终将 2FA 与 Google 身份验证器绑定。
2.. 写下恢复密钥短语 (RKP) 并将您的 RKP 安全地存储在加密的云服务器或其他安全设备中以供将来参考。
在继续之前，请确保您已在此处下载 Google 身份验证器应用程序：Google Play Store 或 Apple App Store
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通过 PC/台式机
转到帐户和安全页面。如果出现提示，请执行登录。单击“设置”按钮，如下所示。
1. 会弹出一个对话框。点击“发送验证码”
验证码将发送至您注册的电子邮件地址或注册的手机号码。在空白框中键入内容并单击“确认”。将出现一个显示二维码的弹出窗口。当您使用智能手机下载 Google Authenticator APP 时，请先保持其不变。
2. 在智能手机或平板电脑中启动 Google Authenticator 应用程序。选择“ + ”图标并选择“扫描二维码”
3. 扫描二维码，您的 Google Authenticator APP 中将随机生成一个 6 位 2FA 代码。输入您的 Google 身份验证器中生成的 6 位代码，然后单击“确认”
你已经准备好了！
通过APP
启动 Zoomex APP。请点击主页左上角的个人资料图标进入设置页面。
1. 选择“安全”。将 Google 身份验证旁边的切换按钮移至右侧。
2. 输入分别发送到您的电子邮件地址或手机号码的电子邮件/短信验证码。 APP会自动将您重定向到下一页。
3. 在您的智能手机或平板电脑中启动 Google Authenticator 应用程序。选择“ + ”图标并选择“输入设置密钥”
4. 输入任何唯一名称（例如 Zoomexacount123），将复制的密钥粘贴到“密钥”空间并选择“添加”
5.返回 Zoomex APP，选择“下一步”并输入 Google 身份验证器中生成的 6 位代码，然后选择“确认”
你已经准备好了！
服务受限国家/地区
Zoomex 不向少数排除司法管辖区的用户提供服务或产品，包括中国大陆、朝鲜、古巴、伊朗、苏丹、叙利亚、卢甘斯克或我们可能不时决定终止服务的任何其他司法管辖区。全权酌情决定（“排除司法管辖区”）。如果您成为任何排除司法管辖区的居民或知道任何客户位于任何排除司法管辖区，您应立即通知我们。您理解并承认，如果确定您对您的位置或居住地作出虚假陈述，公司保留根据当地司法管辖区采取任何适当行动的权利，包括立即终止任何账户和清算任何未结账户。职位。
如何存款到 Zoomex
如何在 Zoomex 上使用信用卡/借记卡购买加密货币
1. 进入Zoomex网站，点击【购买加密货币】。
2. 选择[快速]继续。
3. 将会出现一个弹出窗口，您可以选择您要支付的法币以及您喜欢的币种。它将把它转换成您将收到的硬币数量。
4. 例如，如果我想购买100欧元的BTC，我在[我想花费]部分输入100，系统会自动为我转换。勾选方框以确认您已阅读并同意免责声明。单击[继续]继续。
5. 您还可以选择提供商，不同的提供商将为转换者提供不同的优惠。
6. 点击【支付方式】选择支付方式。
7. 选择[信用卡]或[借记卡]。
8. 点击【购买BTC】完成该过程。
如何在 Zoomex 上通过银行转账购买加密货币
1. 进入Zoomex网站，点击【购买加密货币】。
2. 选择[快速]继续。
3. 将会出现一个弹出窗口，您可以选择您要支付的法币以及您喜欢的币种。它将把它转换成您将收到的硬币数量。
4. 例如，如果我想购买100欧元的BTC，我在[我想花费]部分输入100，系统会自动为我转换。勾选方框以确认您已阅读并同意免责声明。单击[继续]继续。
5. 您还可以选择提供商，不同的提供商将为转换者提供不同的优惠。
6. 点击【支付方式】选择支付方式。
7. 选择[Sepa 银行转账] 继续。
8. 点击【购买BTC】完成该过程。
如何在 Zoomex 上使用 Slash 购买加密货币
1. 进入Zoomex网站，点击【购买加密货币】。选择[削减存款]。
2. 输入您要购买的USDT数量。
3、比如我要购买100 USDT，我会在空白处输入100，然后点击【确认订单】完成。
4. 之后会弹出交易窗口。选择Web3钱包进行支付。
5. 例如，这里我选择metamask进行交易，我需要将我的钱包与Splash连接。选择帐户并单击[下一步]继续。
6. 点击【连接】连接您的钱包进行支付。
7.然后选择您喜欢付款的网络，确认付款后自行完成充值。
如何在 Zoomex 上存入加密货币
在 Zoomex 上存入加密货币（Web）
1. 单击[资产]继续。
2. 点击【充值】开始接收您的充值地址。
3. 选择您的加密货币。
4. 选择存款的网络和接收账户。
5. 例如，如果我想通过 ERC20 网络存入 ETH，我会选择 ETH 作为加密货币，在网络部分选择 ERC20，并选择接收账户作为我的合约账户，毕竟，我将收到我的地址二维码或者您也可以复制它以方便使用。
在 Zoomex 上存入加密货币（应用程序）
1. 单击[资产]继续。
2. 点击【充值】开始接收您的充值地址。
3. 选择您的加密货币。
4. 选择存款网络。例如，如果我想将 ETH 存入 ERC20 网络，我会选择 ETH 作为加密货币，在网络部分选择 ERC20，并选择接收账户作为我的合约账户，毕竟我会收到二维码地址或者您也可以复制它以方便使用。
常见问题 (FAQ)
我的资产存入 Zoomex 安全吗？
您无需担心您的资产安全。 Zoomex 将用户资产存储在多重签名钱包中。个人账户的提款请求经过严格审查。每天下午 4 点、上午 12 点和上午 8 点（世界标准时间）对超出即时提款限额的提款进行人工审核。此外，用户资产与 Zoomex 运营资金分开管理。
我如何存款？
有两种不同的存款方式。
1. 在现货交易平台创建账户，购买币，然后存入Zoomex。
2.联系在柜台（OTC）销售硬币的个人或企业购买硬币。
问）为什么我的存款还没有反映？ （特定于硬币的问题）
所有币种（BTC、ETH、XRP、EOS、USDT）
1. 区块链确认数量不足
区块链确认数量不足是延迟的原因。存款必须满足上面列出的确认条件才能存入您的帐户。
2. 不支持的货币或区块链
您使用不受支持的硬币或区块链进行存款。 Zoomex仅支持资产页面上显示的币和区块链。如果您无意中将不受支持的代币存入 Zoomex 钱包，客户支持团队可以协助资产恢复过程，但请注意，不能保证 100% 恢复。另请注意，不支持的硬币和区块链交易会产生相关费用。
瑞波币/EOS
标签或备忘录丢失/错误
您在存入 XRP/EOS 时可能没有输入正确的标签/备忘录。对于 XRP/EOS 存款，由于两种货币的存款地址相同，因此输入准确的标签/备注对于顺利存款至关重要。未能输入正确的标签/备注可能会导致无法收到 XRP/EOS 资产。
以太坊
通过智能合约存款
您通过智能合约存入资金。 Zoomex尚不支持通过智能合约存款和取款，因此如果您通过智能合约存款，则不会自动反映在您的账户中。所有 ERC-20 ETH 存款必须通过直接转账进行。如果您已通过智能合约存款，请将币种类型、金额和 TXID 发送至我们的客户支持团队：[email protected]。一旦收到询盘，通常我们可以在48小时内手动处理存款。
Zoomex 有最低存款限额吗？
没有最低存款限额。
我不小心存入了不受支持的资产。我应该怎么办？
请检查您钱包中的提款 TXID，并将存入的币、数量和 TXID 发送至我们的客户支持团队：[email protected]
