如何登入Zoomex並存款
如何登入您的 Zoomex 帳戶
如何登入您的 Zoomex 帳戶
有電話號碼
1. 開啟Zoomex網站，點選右上角的【登入
】。 2. 填寫您的手機號碼和密碼登入
。
4. 這是您透過電話號碼登入成功後的Zoomex主頁。
有電子郵件
1. 開啟Zoomex網站，點選右上角的【登入】。 2. 點選【郵箱登入】切換登入方式。填寫您
的信箱和密碼進行登入。
4. 這是您透過信箱登入成功後的Zoomex首頁。
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如何登入 Zoomex 應用程式
有電話號碼
1.在手機上開啟Zoomex 應用程序
，然後點擊個人資料圖示。 2. 仔細填寫您的電話號碼和密碼。
3. 點選【登入】登入您的帳號。
4.恭喜您，您已登入成功。
5. 這是您透過電話號碼登入成功後的主頁。
有電子郵件
1.在手機上開啟Zoomex 應用程序，然後點擊個人資料圖示。 2. 仔細填寫您的電子郵件和密碼。
3. 點選【登入】登入您的帳號。
4.恭喜您，您已登入成功。
5. 這是您透過信箱登入成功後的首頁。
我忘了 Zoomex 帳號的密碼
1.開啟BitMEX網站，點選右上角【登入】。 2. 點選[忘記密碼]。
3. 填寫您的電子郵件地址/電話號碼。
4. 按一下[下一步]繼續。
5. 填寫寄到您的信箱/手機的驗證碼。
6. 按一下[提交]完成該過程。
常見問題 (FAQ)
什麼是 KYC？為什麼需要 KYC？
KYC 的意思是「了解你的客戶」。金融服務的 KYC 指南要求專業人員努力驗證所涉及的身份、適用性和風險，以最大限度地降低各個帳戶的風險。KYC 對於提高所有交易者的安全合規性是必要的。
遺失 Zoomex 帳戶的 Google 驗證器 (GA) 2FA
無法存取 Google 身份驗證器的常見原因
1) 遺失智慧型手機
2) 智慧型手機故障（無法開機、進水等）
步驟 1：嘗試尋找您的復原金鑰短語 (RKP)。如果您成功執行此操作，請參閱本指南，以了解如何使用 RKP 重新綁定到新智慧型手機的 Google 驗證器。
- 出於安全原因，Zoomex 不會儲存任何帳戶的復原金鑰短語
- 恢復密鑰短語以 QR 碼或字母數字字串形式呈現。它只會在綁定您的 Google 驗證器時顯示一次。
步驟 2：如果您沒有 RKP，請使用 Zoomex 帳戶的註冊電子郵件地址，使用以下範本向此連結發送電子郵件請求。
我想請求為我的帳戶解除Google身份驗證器的綁定。我遺失了復原金鑰短語 (RKP)
注意：我們也強烈建議交易者使用通常用於登入受影響的 Zoomex 帳戶的電腦/裝置和網路寬頻發送此請求。
如何設定/更改谷歌身份驗證？
1. 為了最大程度地確保帳戶和資產安全，Zoomex 敦促所有交易者始終將 2FA 與 Google 驗證器綁定。
2.. 寫下恢復金鑰短語 (RKP) 並將您的 RKP 安全地儲存在加密的雲端伺服器或其他安全設備中以供日後參考。
在繼續之前，請確保您已在此處下載 Google 驗證器應用程式：Google Play Store 或 Apple App Store
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透過 PC/桌上型電腦
前往帳戶和安全頁面。如果出現提示，請執行登入。點選“設定”按鈕，如下所示。
1. 會跳出一個對話框。點擊“發送驗證碼”
驗證碼將發送至您註冊的電子郵件地址或註冊的手機號碼。在空白框中鍵入內容並按一下「確認」。將出現一個顯示二維碼的彈出視窗。當您使用智慧型手機下載 Google Authenticator APP 時，請先保持其不變。
2. 在智慧型手機或平板電腦中啟動 Google Authenticator 應用程式。選擇“ + ”圖示並選擇“掃描二維碼”
3. 掃描二維碼，您的 Google Authenticator APP 中將隨機產生一個 6 位元 2FA 代碼。輸入您的 Google 驗證器中產生的 6 位元代碼，然後按一下“確認”
你已經準備好了！
透過APP
啟動 Zoomex APP。請點擊主頁左上角的個人資料圖示進入設定頁面。
1. 選擇“安全”。將 Google 驗證旁的切換按鈕移至右側。
2. 輸入分別發送到您的電子郵件地址或手機號碼的電子郵件/簡訊驗證碼。 APP會自動將您重新導向到下一頁。
3. 在您的智慧型手機或平板電腦中啟動 Google Authenticator 應用程式。選擇“ + ”圖示並選擇“輸入設定密鑰”
4. 輸入任何唯一名稱（例如 Zoomexacount123），將複製的密鑰貼上到“密鑰”空間並選擇“新增”
5.返回 Zoomex APP，選擇“下一步”並輸入 Google 身份驗證器中產生的 6 位元代碼，然後選擇“確認”
你已經準備好了！
服務受限國家/地區
Zoomex 不向少數排除司法管轄區的使用者提供服務或產品，包括中國大陸、北韓、古巴、伊朗、蘇丹、敘利亞、盧甘斯克或任何其他我們可能不時決定終止服務的司法管轄區。 「排除司法管轄區」）。如果您成為任何排除司法管轄區的居民或知道任何客戶位於任何排除司法管轄區，您應立即通知我們。您瞭解並承認，如果確定您對您的位置或居住地作出虛假陳述，本公司保留根據當地司法管轄區採取任何適當行動的權利，包括立即終止任何帳戶和清算任何未結帳戶。
如何存款到 Zoomex
如何在 Zoomex 上使用信用卡/金融卡購買加密貨幣
1. 進入Zoomex網站，點選【購買加密貨幣】。
2. 選擇[快速]繼續。
3. 將會出現一個彈出窗口，您可以選擇您要支付的法幣以及您喜歡的幣種。它將把它轉換成您將收到的硬幣數量。
4. 例如，如果我想購買100歐元的BTC，我在[我想花費]部分輸入100，系統會自動為我轉換。勾選方框以確認您已閱讀並同意免責聲明。點選[繼續]繼續。
5. 您也可以選擇提供者，不同的提供者將為轉換者提供不同的優惠。
6. 點選【付款方式】選擇付款方式。
7. 選擇[信用卡]或[金融卡]。
8. 點選【購買BTC】完成該過程。
如何在 Zoomex 上透過銀行轉帳購買加密貨幣
1. 進入Zoomex網站，點選【購買加密貨幣】。
2. 選擇[快速]繼續。
3. 將會出現一個彈出窗口，您可以選擇您要支付的法幣以及您喜歡的幣種。它將把它轉換成您將收到的硬幣數量。
4. 例如，如果我想購買100歐元的BTC，我在[我想花費]部分輸入100，系統會自動為我轉換。勾選方框以確認您已閱讀並同意免責聲明。點選[繼續]繼續。
5. 您也可以選擇提供者，不同的提供者將為轉換者提供不同的優惠。
6. 點選【付款方式】選擇付款方式。
7. 選擇[Sepa 銀行轉帳] 繼續。
8. 點選【購買BTC】完成該過程。
如何在 Zoomex 上使用 Slash 購買加密貨幣
1. 進入Zoomex網站，點選【購買加密貨幣】。選擇[削減存款]。
2. 輸入您要購買的USDT數量。
3.像我要買100 USDT，我會在空白處輸入100，然後點選【確認訂單】完成。
4. 之後會彈出交易視窗。選擇Web3錢包進行付款。
5. 例如，這裡我選擇metamask進行交易，我需要將我的錢包與Splash連接。選擇帳戶並按一下[下一步]繼續。
6. 點選【連線】連接您的錢包進行付款。
7.然後選擇您喜歡付款的網絡，確認付款後自行完成儲值。
如何在 Zoomex 上存入加密貨幣
在 Zoomex 存入加密貨幣（Web）
1. 點選[資產]繼續。
2. 點選【儲值】開始接收您的儲值地址。
3. 選擇您的加密貨幣。
4. 選擇存款的網路和接收帳戶。
5. 例如，如果我想透過 ERC20 網路存入 ETH，我會選擇 ETH 作為加密貨幣，在網路部分選擇 ERC20，並選擇接收帳戶作為我的合約帳戶，畢竟，我將收到我的地址二維碼或者您也可以複製它以方便使用。
在 Zoomex 上存入加密貨幣（應用程式）
1. 點選[資產]繼續。
2. 點選【儲值】開始接收您的儲值地址。
3. 選擇您的加密貨幣。
4. 選擇存款網絡。例如，如果我想將 ETH 存入 ERC20 網絡，我會選擇 ETH 作為加密貨幣，在網絡部分選擇 ERC20，並選擇接收帳戶作為我的合約帳戶，畢竟我會收到二維碼地址或您也可以複製它以方便使用。
常見問題 (FAQ)
我的資產存入 Zoomex 安全嗎？
您無需擔心您的資產安全。 Zoomex 將用戶資產儲存在多重簽名錢包中。個人帳戶的提款請求經過嚴格審查。每天下午 4 點、上午 12 點和上午 8 點（世界標準時間）對超出即時提款限額的提款進行人工審核。此外，用戶資產與 Zoomex 營運資金分開管理。
我如何存款？
有兩種不同的存款方式。
1. 在現貨交易平台建立帳戶，購買幣，然後存入Zoomex。
2.聯絡在櫃檯（OTC）銷售硬幣的個人或企業購買硬幣。
Q）為什麼我的存款還沒有反映？ （特定於硬幣的問題）
所有幣種（BTC、ETH、XRP、EOS、USDT）
1. 區塊鏈確認數量不足
區塊鏈確認數量不足是延遲的原因。存款必須滿足上面列出的確認條件才能存入您的帳戶。
2. 不支援的貨幣或區塊鏈
您使用不受支援的硬幣或區塊鏈進行存款。 Zoomex僅支援資產頁面上顯示的幣和區塊鏈。如果您無意中將不支援的代幣存入 Zoomex 錢包，客戶支援團隊可以協助資產恢復過程，但請注意，不能保證 100% 恢復。另請注意，不支援的硬幣和區塊鏈交易會產生相關費用。
瑞波幣/EOS
標籤或備忘錄遺失/錯誤
您在存入 XRP/EOS 時可能沒有輸入正確的標籤/備忘錄。對於 XRP/EOS 存款，由於兩種貨幣的存款地址相同，因此輸入準確的標籤/備註對於順利存款至關重要。未能輸入正確的標籤/備註可能會導致無法收到 XRP/EOS 資產。
以太坊
透過智能合約存款
您透過智能合約存入資金。 Zoomex尚未支援透過智慧合約存款和提款，因此如果您透過智慧合約存款，則不會自動反映在您的帳戶中。所有 ERC-20 ETH 存款必須透過直接轉帳進行。如果您已透過智慧合約存款，請將幣種類型、金額和 TXID 發送至我們的客戶支援團隊：[email protected]。一旦收到詢盤，通常我們可以在48小時內手動處理存款。
Zoomex 有最低存款限額嗎？
沒有最低存款限額。
我不小心存入了不受支持的資產。我該怎麼辦？
請檢查您錢包中的提款 TXID，並將存入的幣、數量和 TXID 發送至我們的客戶支援團隊：[email protected]
