Comment se connecter et déposer sur Zoomex
Comment se connecter à votre compte sur Zoomex
Comment vous connecter à votre compte Zoomex
Avec numéro de téléphone
1. Ouvrez le site Web Zoomex et cliquez sur [ Connexion ] dans le coin supérieur droit.
2. Remplissez votre numéro de téléphone et votre mot de passe pour vous connecter.
3. Cliquez sur [Connexion] pour vous connecter à votre compte.
4. Il s'agit de la page d'accueil de Zoomex lorsque vous vous connectez avec succès par numéro de téléphone.
Avec e-mail
1. Ouvrez le site Web Zoomex et cliquez sur [ Connexion ] dans le coin supérieur droit.2. Cliquez sur [Connexion avec e-mail] pour changer de méthode de connexion. Remplissez votre Email et votre mot de passe pour vous connecter.
3. Cliquez sur [Connexion] pour vous connecter à votre compte.
4. Ceci est la page d'accueil de Zoomex lorsque vous vous connectez avec succès par e-mail.
_
Comment se connecter à l'application Zoomex
Avec numéro de téléphone
1. Ouvrez votre application Zoomex sur votre téléphone et cliquez sur l'icône de profil.
2. Remplissez soigneusement votre numéro de téléphone et votre mot de passe.
3. Cliquez sur [Connexion] pour vous connecter à votre compte.
4. Félicitations, vous vous êtes connecté avec succès.
5. Voici la page d'accueil après vous être connecté avec succès par numéro de téléphone.
Avec e-mail
1. Ouvrez votre application Zoomex sur votre téléphone et cliquez sur l'icône de profil.2. Remplissez soigneusement votre email et votre mot de passe.
3. Cliquez sur [Connexion] pour vous connecter à votre compte.
4. Félicitations, vous vous êtes connecté avec succès.
5. Voici la page d'accueil après vous être connecté avec succès par e-mail.
J'ai oublié le mot de passe du compte Zoomex
1. Ouvrez le site Web BitMEX et cliquez sur [ Connexion ] dans le coin supérieur droit.2. Cliquez sur [Mot de passe oublié].
3. Remplissez votre adresse e-mail/numéro de téléphone.
4. Cliquez sur [Suivant] pour continuer.
5. Remplissez le code de vérification envoyé à votre e-mail/téléphone.
6. Cliquez sur [Soumettre] pour terminer le processus.
Foire aux questions (FAQ)
Qu’est-ce que le KYC ? Pourquoi le KYC est-il requis ?
KYC signifie « connaître votre client ». Les directives KYC pour les services financiers exigent que les professionnels s'efforcent de vérifier l'identité, l'adéquation et les risques impliqués, afin de minimiser le risque pour le compte concerné.KYC est nécessaire pour améliorer la conformité en matière de sécurité pour tous les commerçants.
Perte du Google Authenticator (GA) 2FA de votre compte Zoomex
Raisons courantes pour lesquelles on perd l'accès à son Google Authenticator
1) Perdre votre smartphone
2) Dysfonctionnement du smartphone (Défaut d'allumage, dégâts des eaux, etc.)
Étape 1: Essayez de localiser votre phrase clé de récupération (RKP). Si vous avez réussi à le faire, veuillez vous référer à ce guide pour savoir comment relier votre RKP au Google Authenticator de votre nouveau smartphone.
- Pour des raisons de sécurité, Zoomex ne stocke la phrase clé de récupération d'aucun compte.
- Une phrase clé de récupération est présentée sous la forme d'un code QR ou d'une chaîne de caractères alphanumériques. Il ne sera affiché qu'une seule fois, au moment de lier votre Google Authenticator.
Étape 2 : Si vous n'avez pas votre RKP, en utilisant l'adresse e-mail enregistrée de votre compte Zoomex, envoyez une demande par e-mail à ce lien avec le modèle suivant.
Je souhaite demander la dissociation de Google Authenticator pour mon compte. J'ai perdu ma phrase clé de récupération (RKP)
Remarque : Nous recommandons également fortement aux traders d'envoyer cette demande en utilisant un ordinateur/appareil et un réseau haut débit couramment utilisé pour se connecter au compte Zoomex concerné.
Comment définir/modifier l'authentification Google?
1. Pour garantir une sécurité maximale de votre compte et de vos actifs, Zoomex exhorte tous les traders à lier à tout moment leur 2FA à leur Google Authenticator.
2.. Notez la phrase clé de récupération (RKP) et stockez votre RKP en toute sécurité dans un serveur cloud crypté ou dans un autre appareil sécurisé pour référence future.
Avant de continuer, assurez-vous d'avoir téléchargé l'application Google Authenticator ici: Google Play Store ou Apple App Store.
=================================================== ==============================
Via PC/ordinateur de bureau
Accédez à la page Compte et sécurité . Effectuez une connexion si vous y êtes invité. Cliquez sur le bouton «Configurer» comme indiqué ci-dessous.
1. Une boîte de dialogue apparaîtra. Cliquez sur ' Envoyer le code de vérification '
Le code de vérification sera envoyé soit à votre adresse e-mail enregistrée, soit à votre numéro de mobile enregistré. Saisissez les cases vides et cliquez sur «Confirmer». Une fenêtre contextuelle affichant un code QR apparaîtra. Laissez-le intact d'abord pendant que vous utilisez votre smartphone pour télécharger l'application Google Authenticator.
2. Lancez l'application Google Authenticator sur votre smartphone ou votre tablette. Sélectionnez l'icône ' + ' et choisissez ' Scanner un code QR '
3. Scannez le code QR et un code 2FA à 6 chiffres sera généré aléatoirement dans votre application Google Authenticator. Saisissez le code à 6 chiffres généré dans votre Google Authenticator et cliquez sur ' Confirmer '
Vous êtes prêt!
Via l'application
Lancez l'application Zoomex. Veuillez cliquer sur l'icône Profil dans le coin supérieur gauche de la page d'accueil pour accéder à la page des paramètres.
1. Sélectionnez ' Sécurité '. À côté de l'authentification Google, déplacez le bouton de commutation vers la droite.
2. Saisissez le code de vérification e-mail/SMS envoyé respectivement à votre adresse e-mail ou à votre numéro de mobile. L'APP vous redirigera automatiquement vers la page suivante.
3. Lancez l'application Google Authenticator sur votre smartphone ou votre tablette. Sélectionnez l'icône «+» et sélectionnez «Entrer une clé de configuration»
4. Tapez n'importe quel nom unique (par exemple Zoomexacount123), collez la clé copiée dans l' espace ' Clé ' et sélectionnez ' Ajouter '
5. Retournez dans votre application Zoomex, sélectionnez « Suivant », saisissez le code à 6 chiffres généré dans votre Google Authenticator et sélectionnez « Confirmer ».
Vous êtes prêt!
Pays à service restreint
Zoomex n'offre pas de services ou de produits aux utilisateurs dans quelques juridictions exclues, notamment la Chine continentale, la Corée du Nord, Cuba, l'Iran, le Soudan, la Syrie, Luhansk ou toute autre juridiction dans laquelle nous pouvons déterminer de temps à autre de mettre fin aux services à notre à sa seule discrétion (les «Juridictions exclues»). Vous devez nous informer immédiatement si vous devenez résident dans l’une des juridictions exclues ou si vous avez connaissance de clients basés dans l’une des juridictions exclues. Vous comprenez et reconnaissez que s'il est déterminé que vous avez donné de fausses déclarations sur votre emplacement ou votre lieu de résidence, la Société se réserve le droit de prendre toutes les mesures appropriées conformément à la juridiction locale, y compris la résiliation immédiate de tout compte et la liquidation de tout compte ouvert. postes.
Comment déposer sur Zoomex
Comment acheter de la crypto avec une carte de crédit/débit sur Zoomex
1. Allez sur le site Zoomex et cliquez sur [ Acheter Crypto ].
2. Sélectionnez [Express] pour continuer.
3. Une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous pourrez choisir la monnaie fiduciaire que vous souhaitez payer et les types de pièces que vous préférez. Il le convertira en la quantité de pièces que vous recevrez.
4. Par exemple, si je souhaite acheter 100 EUR de BTC, je tape 100 dans la section [Je veux dépenser] et le système le convertira automatiquement pour moi. Cochez la case pour confirmer que vous avez lu et accepté la clause de non-responsabilité. Cliquez sur [Continuer] pour continuer.
5. Vous pouvez également choisir le fournisseur, différents fournisseurs proposeront différentes offres pour la conversion.
6. Cliquez sur [Payer en utilisant] pour sélectionner le mode de paiement.
7. Choisissez [Carte de crédit] ou [Carte de débit].
8. Cliquez sur [Acheter BTC] pour terminer le processus.
Comment acheter de la crypto par virement bancaire sur Zoomex
1. Allez sur le site Zoomex et cliquez sur [ Acheter Crypto ].
2. Sélectionnez [Express] pour continuer.
3. Une fenêtre contextuelle apparaîtra et vous pourrez choisir la monnaie fiduciaire que vous souhaitez payer et les types de pièces que vous préférez. Il le convertira en la quantité de pièces que vous recevrez.
4. Par exemple, si je souhaite acheter 100 EUR de BTC, je tape 100 dans la section [Je veux dépenser] et le système le convertira automatiquement pour moi. Cochez la case pour confirmer que vous avez lu et accepté la clause de non-responsabilité. Cliquez sur [Continuer] pour continuer.
5. Vous pouvez également choisir le fournisseur, différents fournisseurs proposeront différentes offres pour la conversion.
6. Cliquez sur [Payer en utilisant] pour sélectionner le mode de paiement.
7. Choisissez [Virement bancaire Sepa] pour continuer. 
8. Cliquez sur [Acheter BTC] pour terminer le processus.
Comment acheter de la crypto avec Slash sur Zoomex
1. Allez sur le site Zoomex et cliquez sur [ Acheter Crypto ]. Sélectionnez [ Dépôt Slash ].
2. Saisissez le montant d'USDT que vous souhaitez acheter.
3. Par exemple, si je souhaite acheter 100 USDT, je tape 100 dans le champ vide, puis je clique sur [Confirmer la commande] pour terminer.
4. Après cela, une fenêtre contextuelle de transaction apparaîtra. Choisissez le portefeuille Web3 pour effectuer un paiement.
5. Par exemple, je choisis ici un métamasque pour la transaction, je dois connecter mon portefeuille à Splash. Choisissez le compte et cliquez sur [Suivant] pour continuer.
6. Cliquez sur [Connecter] pour connecter votre portefeuille afin d'effectuer le paiement.
7. Sélectionnez ensuite le réseau sur lequel vous préférez effectuer le paiement, puis confirmez le paiement pour effectuer le dépôt par vous-même.
Comment déposer de la crypto sur Zoomex
Déposer des cryptos sur Zoomex (Web)
1. Cliquez sur [ Actifs ] pour continuer. 
2. Cliquez sur [Dépôt] pour commencer à recevoir votre adresse de dépôt. 
3. Sélectionnez votre crypto-monnaie. 
4. Sélectionnez le réseau et le compte de réception pour le dépôt. 
5. Par exemple ici, si je souhaite déposer de l'ETH sur le réseau ERC20, je choisirai ETH comme crypto-monnaie, ERC20 dans la section réseau, et choisirai le compte de réception comme compte de contrat, après tout, je recevrai mon adresse comme Code QR ou vous pouvez également le copier pour une utilisation plus facile.
Déposer des cryptos sur Zoomex (application)
1. Cliquez sur [ Actifs ] pour continuer. 
2. Cliquez sur [Dépôt] pour commencer à recevoir votre adresse de dépôt. 
3. Sélectionnez votre crypto-monnaie. 
4. Sélectionnez le réseau pour le dépôt. Par exemple ici, si je souhaite déposer de l'ETH sur le réseau ERC20, je choisirai ETH comme crypto-monnaie, ERC20 dans la section réseau, et choisirai le compte récepteur comme compte contractuel, après tout, je recevrai mon adresse sous forme de code QR. ou vous pouvez également le copier pour une utilisation plus facile.
Foire aux questions (FAQ)
Mon actif est-il en sécurité lorsqu’il est déposé dans Zoomex?
Vous n'avez pas à vous soucier de la sécurité de vos actifs. Zoomex stocke les actifs des utilisateurs dans un portefeuille multi-signatures. Les demandes de retrait des comptes individuels sont soumises à une inspection rigoureuse. Des examens manuels des retraits dépassant la limite de retrait immédiat sont effectués quotidiennement à 16 h 00, 00 h 00 et 8 h 00 (UTC). De plus, les actifs des utilisateurs sont gérés séparément des fonds opérationnels de Zoomex.
Comment effectuer un dépôt ?
Il existe deux manières différentes d’effectuer un dépôt.
1. Créez un compte sur une plateforme de trading au comptant, achetez des pièces, puis déposez-les sur Zoomex.
2. Contactez des particuliers ou des entreprises vendant des pièces de gré à gré (OTC) pour acheter des pièces.
Q) Pourquoi mon dépôt n'a-t-il pas encore été reflété? (Problèmes spécifiques aux pièces)
TOUTES LES PIÈCES (BTC, ETH, XRP, EOS, USDT)
1. Nombre insuffisant de confirmations de blockchain
Le nombre insuffisant de confirmations de blockchain est la raison du retard. Les dépôts doivent répondre aux conditions de confirmation énumérées ci-dessus pour être crédités sur votre compte.
2. Pièce ou blockchain non prise en charge
Vous avez déposé en utilisant une pièce ou une blockchain non prise en charge. Zoomex ne prend en charge que les pièces et blockchains affichées sur la page des actifs. Si, involontairement, vous déposez une pièce non prise en charge dans le portefeuille Zoomex, l'équipe d'assistance client peut vous aider dans le processus de récupération des actifs, mais veuillez noter qu'il n'y a aucune garantie de récupération à 100 %. Veuillez également noter qu'il existe des frais associés aux transactions de pièces et de chaînes de blocs non prises en charge.
XRP/EOS
Étiquette ou mémo manquant/incorrect
Vous n’avez peut-être pas saisi la bonne balise/mémo lors du dépôt de XRP/EOS. Pour les dépôts XRP/EOS, étant donné que les adresses de dépôt des deux pièces sont les mêmes, la saisie de l'étiquette/mémo précise est essentielle pour un dépôt sans problème. Si vous ne saisissez pas la balise/mémo correct, vous risquez de ne pas recevoir les actifs XRP/EOS.
ETH
Dépôt via un contrat intelligent
Vous avez déposé via un contrat intelligent. Zoomex ne prend pas encore en charge les dépôts et les retraits via des contrats intelligents, donc si vous avez déposé via un contrat intelligent, cela ne sera pas automatiquement reflété sur votre compte. Tous les dépôts ERC-20 ETH doivent être effectués par transfert direct. Si vous avez déjà déposé via un contrat intelligent, veuillez envoyer le type de pièce, le montant et le TXID à notre équipe d'assistance client à l'adresse [email protected]. Une fois la demande reçue, nous pouvons normalement traiter manuellement le dépôt dans les 48 heures.
Zoomex a-t-il une limite de dépôt minimum ?
Il n’y a pas de limite de dépôt minimum.
J'ai accidentellement déposé un actif non pris en charge. Que dois-je faire?
Veuillez vérifier le TXID de retrait de votre portefeuille et envoyer la pièce déposée, la quantité et le TXID à notre équipe de support client à [email protected]
