نحوه ورود و واریز در Zoomex
نحوه ورود به حساب کاربری خود در Zoomex
نحوه ورود به حساب Zoomex خود
با شماره تلفن
1. وب سایت Zoomex را باز کنید و روی [ ورود به سیستم ] در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.
2. برای ورود به سیستم، شماره تلفن و رمز عبور خود را وارد کنید.
3. برای ورود به حساب کاربری خود، روی [ورود به سیستم] کلیک کنید.
4. این صفحه اصلی Zoomex است که با موفقیت با شماره تلفن وارد شوید.
با ایمیل
1. وب سایت Zoomex را باز کنید و روی [ ورود به سیستم ] در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.2. برای تغییر روش ورود، روی [Log In with Email] کلیک کنید. برای ورود به سیستم ایمیل و رمز عبور خود را پر کنید.
3. برای ورود به حساب کاربری خود بر روی [ورود به سیستم] کلیک کنید.
4. این صفحه اصلی Zoomex است که با موفقیت از طریق ایمیل وارد شوید.
_
نحوه ورود به برنامه Zoomex
با شماره تلفن
1. برنامه Zoomex خود را در گوشی خود باز کنید و روی نماد نمایه کلیک کنید.
2. شماره تلفن و رمز عبور خود را با دقت وارد کنید.
3. برای ورود به حساب کاربری خود روی [ورود به سیستم] کلیک کنید.
4. تبریک می گویم، شما با موفقیت وارد سیستم شدید.
5. در اینجا صفحه اصلی پس از ورود موفقیت آمیز با شماره تلفن است.
با ایمیل
1. برنامه Zoomex خود را در گوشی خود باز کنید و روی نماد نمایه کلیک کنید.2. ایمیل و رمز عبور خود را با دقت پر کنید.
3. برای ورود به حساب کاربری خود روی [ورود به سیستم] کلیک کنید.
4. تبریک می گویم، شما با موفقیت وارد سیستم شدید.
5. در اینجا صفحه اصلی پس از ورود موفقیت آمیز از طریق ایمیل است.
رمز عبور اکانت زومکس را فراموش کردم
1. وب سایت BitMEX را باز کنید و روی [ ورود به سیستم ] در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.2. روی [Forgot Password] کلیک کنید.
3. آدرس ایمیل/شماره تلفن خود را پر کنید.
4. برای ادامه روی [Next] کلیک کنید.
5. کد تأیید ارسال شده به ایمیل/تلفن خود را وارد کنید.
6. برای تکمیل فرآیند روی [Submit] کلیک کنید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
KYC چیست؟ چرا KYC مورد نیاز است؟
KYC به معنای "مشتری خود را بشناسید". دستورالعمل‌های KYC برای خدمات مالی مستلزم آن است که متخصصان تلاش کنند هویت، تناسب و خطرات مربوطه را تأیید کنند تا ریسک حساب مربوطه را به حداقل برسانند.KYC برای بهبود انطباق امنیتی برای همه معامله گران ضروری است.
از دست دادن Google Authenticator (GA) 2FA حساب Zoomex شما
دلایل رایج برای از دست دادن دسترسی به Google Authenticator
1) گم شدن گوشی هوشمند
2) خرابی گوشی هوشمند (روشن نشدن، آسیب آب و غیره)
مرحله 1: سعی کنید عبارت کلید بازیابی (RKP) خود را پیدا کنید. اگر موفق به انجام این کار شدید، لطفاً به این راهنما در مورد نحوه اتصال مجدد با استفاده از RKP به Google Authenticator تلفن هوشمند جدید خود مراجعه کنید.
- به دلایل امنیتی، Zoomex عبارت کلید بازیابی هیچ حسابی را ذخیره نمی کند
- عبارت کلیدی بازیابی به صورت کد QR یا رشته‌ای از حروف الفبا ارائه می‌شود. فقط یک بار نشان داده می شود که در نقطه اتصال Google Authenticator شما است.
مرحله 2: اگر RKP خود را ندارید، با استفاده از آدرس ایمیل ثبت شده حساب Zoomex خود، یک درخواست ایمیل با الگوی زیر به این پیوند ارسال کنید.
من می خواهم درخواست لغو اتصال Google Authenticator را برای حساب خود داشته باشم. من عبارت کلیدی بازیابی (RKP) خود را گم کرده ام
توجه: همچنین به معامله‌گران توصیه می‌کنیم که این درخواست را با استفاده از رایانه/دستگاه و پهنای باند شبکه که معمولاً برای ورود به حساب زومکس آسیب‌دیده استفاده می‌شود، ارسال کنند.
چگونه احراز هویت گوگل را تنظیم یا تغییر دهیم؟
1. برای اطمینان از حداکثر امنیت حساب و دارایی، Zoomex از همه معامله گران می خواهد که 2FA خود را همیشه به Google Authenticator خود متصل کنند.
2.. عبارت کلید بازیابی (RKP) را یادداشت کنید و RKP خود را به طور ایمن در یک سرور ابری رمزگذاری شده یا داخل دستگاه ایمن دیگری برای مراجعات بعدی ذخیره کنید.
قبل از ادامه، مطمئن شوید که برنامه Google Authenticator را از اینجا دانلود کرده اید: Google Play Store یا Apple App Store
================================================== ==============================
از طریق PC/Desktop
به صفحه حساب و امنیت بروید . در صورت درخواست، ورود به سیستم را انجام دهید. مطابق شکل زیر بر روی دکمه " تنظیم " کلیک کنید.
1. یک کادر محاوره ای ظاهر می شود. روی " ارسال کد تایید " کلیک کنید
کد تایید به آدرس ایمیل ثبت شده شما یا شماره موبایل ثبت شده شما ارسال می شود. کادرهای خالی را وارد کرده و روی «تأیید» کلیک کنید. یک پنجره بازشو که یک کد QR را نشان می دهد ظاهر می شود. هنگامی که از تلفن هوشمند خود برای دانلود برنامه Google Authenticator استفاده می کنید، ابتدا آن را دست نخورده بگذارید.
2. برنامه Google Authenticator را در گوشی هوشمند یا تبلت خود راه اندازی کنید. نماد " + " را انتخاب کنید و " اسکن یک کد QR " را انتخاب کنید.
3. کد QR را اسکن کنید و یک کد 2FA 6 رقمی به طور تصادفی در داخل برنامه Google Authenticator شما ایجاد می‌شود. کد 6 رقمی ایجاد شده در Google Authenticator خود را وارد کنید و روی " تأیید " کلیک کنید.
شما آماده اید!
از طریق APP
برنامه Zoomex را اجرا کنید. لطفا روی نماد نمایه در گوشه سمت چپ بالای صفحه اصلی کلیک کنید تا وارد صفحه تنظیمات شوید.
1. " امنیت " را انتخاب کنید. در کنار Google Authentication، دکمه سوئیچ را به سمت راست حرکت دهید.
2. کد تأیید ایمیل/پیامک ارسال شده به آدرس ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد کنید. برنامه به طور خودکار شما را به صفحه بعدی هدایت می کند.
3. برنامه Google Authenticator را در گوشی هوشمند یا تبلت خود راه اندازی کنید. نماد ' + ' را انتخاب کنید و ' Enter a setup key ' را انتخاب کنید
4. هر نام منحصر به فردی را تایپ کنید (مثلا Zoomexacount123)، کلید کپی شده را در فضای " Key " قرار دهید و " افزودن " را انتخاب کنید.
5. به برنامه Zoomex خود برگردید، «بعدی» را انتخاب کنید و کد 6 رقمی ایجاد شده در Google Authenticator خود را وارد کنید و «تأیید» را انتخاب کنید.
شما آماده اید!
کشورهای محدود خدمات
Zoomex خدمات یا محصولاتی را به کاربران در چند حوزه قضایی مستثنی ارائه نمی دهد، از جمله سرزمین اصلی چین، کره شمالی، کوبا، ایران، سودان، سوریه، لوهانسک یا هر حوزه قضایی دیگری که ممکن است هر از گاهی تصمیم به خاتمه دادن به خدمات در خود داشته باشیم. به صلاحدید انحصاری (" حوزه های قضایی مستثنی شده "). اگر در هر یک از حوزه های قضایی مستثنی شده اقامت دارید یا از مشتریان مستقر در هر یک از حوزه های قضایی مستثنی مطلع هستید، باید فوراً به ما اطلاع دهید. شما می‌دانید و تصدیق می‌کنید که اگر مشخص شود که نمایندگی‌های نادرست از محل یا محل سکونت خود ارائه کرده‌اید، شرکت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که هر گونه اقدام مناسب را مطابق با صلاحیت محلی، از جمله فسخ فوری هر حساب و انحلال هر حساب باز انجام دهد. موقعیت ها
نحوه واریز به زومکس
نحوه خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت در Zoomex
1. به وب سایت Zoomex بروید و بر روی [ Buy Crypto ] کلیک کنید.
2. برای ادامه، [Express] را انتخاب کنید.
3. یک پنجره پاپ آپ باز می شود و می توانید ارز فیات را که می خواهید پرداخت کنید و انواع سکه های مورد نظر خود را انتخاب کنید. آن را به مقدار سکه ای که دریافت خواهید کرد تبدیل می کند.
4. برای مثال، اگر من بخواهم 100 یورو بیت کوین بخرم، در قسمت [می خواهم خرج کنم] عدد 100 را تایپ می کنم و سیستم به صورت خودکار آن را برای من تبدیل می کند. برای تأیید اینکه سلب مسئولیت را خوانده اید و با آن موافقت کرده اید، روی کادر علامت بزنید. برای ادامه روی [ادامه] کلیک کنید.
5. شما همچنین می توانید ارائه دهنده را انتخاب کنید، ارائه دهندگان مختلف معاملات مختلفی را برای تبدیل ارائه می دهند.
6. برای انتخاب روش پرداخت، روی [Pay using] کلیک کنید.
7. [Credit Card] یا [Debit Card] را انتخاب کنید.
8. برای تکمیل فرآیند روی [Buy BTC] کلیک کنید.
نحوه خرید کریپتو با حواله بانکی در Zoomex
1. به وب سایت Zoomex بروید و بر روی [ Buy Crypto ] کلیک کنید.
2. برای ادامه، [Express] را انتخاب کنید.
3. یک پنجره پاپ آپ باز می شود و می توانید ارز فیات را که می خواهید پرداخت کنید و انواع سکه های مورد نظر خود را انتخاب کنید. آن را به مقدار سکه ای که دریافت خواهید کرد تبدیل می کند.
4. برای مثال، اگر من بخواهم 100 یورو بیت کوین بخرم، در قسمت [می خواهم خرج کنم] عدد 100 را تایپ می کنم و سیستم به صورت خودکار آن را برای من تبدیل می کند. برای تأیید اینکه سلب مسئولیت را خوانده اید و با آن موافقت کرده اید، روی کادر علامت بزنید. برای ادامه روی [ادامه] کلیک کنید.
5. شما همچنین می توانید ارائه دهنده را انتخاب کنید، ارائه دهندگان مختلف معاملات مختلفی را برای تبدیل ارائه می دهند.
6. برای انتخاب روش پرداخت، روی [Pay using] کلیک کنید.
7. برای ادامه، [انتقال بانک سپا] را انتخاب کنید. 
8. برای تکمیل فرآیند روی [Buy BTC] کلیک کنید.
نحوه خرید کریپتو با اسلش در زومکس
1. به وب سایت Zoomex بروید و بر روی [ Buy Crypto ] کلیک کنید. [ Slash Deposit ] را انتخاب کنید.
2. مقدار USDT را که می خواهید خریداری کنید تایپ کنید.
3. برای مثال، اگر من بخواهم 100 USDT بخرم، در جای خالی عدد 100 را تایپ می کنم و سپس روی [تأیید سفارش] کلیک می کنم تا تمام شود.
4. پس از آن، یک پنجره تراکنش پاپ آپ باز می شود. کیف پول Web3 را برای پرداخت انتخاب کنید.
5. به عنوان مثال در اینجا من متامسک را برای تراکنش انتخاب می کنم، باید کیف پول خود را با Splash وصل کنم. حساب را انتخاب کنید و برای ادامه روی [Next] کلیک کنید.
6. برای اتصال کیف پول خود برای انجام پرداخت، روی [اتصال] کلیک کنید.
7. سپس شبکه ای را که ترجیح می دهید پرداخت را انجام دهید انتخاب کنید، پس از آن پرداخت را تایید کنید تا توسط خودتان واریز شود.
نحوه واریز کریپتو در زومکس
سپرده گذاری رمزنگاری در زومکس (وب)
1. برای ادامه روی [ Assets
] کلیک کنید.
2. برای شروع دریافت آدرس سپرده خود، روی [سپرده] کلیک کنید. 
3. ارز دیجیتال خود را انتخاب کنید. 
4. حساب شبکه و دریافت واریز را انتخاب کنید. 
5. برای مثال در اینجا، اگر بخواهم اتریوم را در شبکه ERC20 واریز کنم، ETH را به عنوان ارز رمزنگاری شده انتخاب می کنم، ERC20 را در قسمت شبکه انتخاب می کنم و حساب دریافتی را به عنوان حساب قرارداد خود انتخاب می کنم، بالاخره آدرس خود را به عنوان دریافت می کنم. کد QR یا می توانید آن را برای استفاده راحت تر کپی کنید.
سپرده گذاری رمزنگاری در Zoomex (برنامه)
1. برای ادامه روی [ Assets
] کلیک کنید.
2. برای شروع دریافت آدرس سپرده خود، روی [سپرده] کلیک کنید. 
3. ارز دیجیتال خود را انتخاب کنید. 
4. شبکه را برای واریز انتخاب کنید. به عنوان مثال در اینجا، اگر بخواهم ETH را در شبکه ERC20 واریز کنم، ETH را به عنوان ارز رمزنگاری شده انتخاب می کنم، ERC20 را در قسمت شبکه انتخاب می کنم و حساب دریافتی را به عنوان حساب قرارداد خود انتخاب می کنم، بالاخره آدرس خود را به عنوان کد QR دریافت می کنم. یا می توانید برای استفاده راحت تر آن را کپی کنید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
آیا دارایی من در هنگام سپرده گذاری در Zoomex ایمن است؟
لازم نیست نگران امنیت دارایی های خود باشید. Zoomex دارایی های کاربر را در یک کیف پول چند امضایی ذخیره می کند. درخواست های برداشت از حساب های فردی تحت بازرسی دقیق قرار می گیرند. بررسی‌های دستی برای برداشت‌هایی که بیش از سقف برداشت فوری دارند، هر روز در ساعت‌های 4 بعد از ظهر، 12 صبح و 8 صبح (UTC) انجام می‌شود. علاوه بر این، دارایی های کاربر به طور جداگانه از صندوق های عملیاتی Zoomex مدیریت می شود.
چگونه واریز کنم؟
دو روش مختلف برای واریز وجه وجود دارد.
1. یک حساب کاربری در یک پلت فرم معاملات نقطه ای ایجاد کنید، سکه خریداری کنید و سپس آنها را به Zoomex واریز کنید.
2. برای خرید سکه با افراد یا مشاغلی که سکه ها را از طریق پیشخوان می فروشند (OTC) تماس بگیرید.
س) چرا سپرده من هنوز منعکس نشده است؟ (مشکلات خاص سکه)
همه سکه ها (BTC، ETH، XRP، EOS، USDT)
1. تعداد تاییدیه های بلاک چین کافی نیست
تعداد ناکافی تأییدیه های بلاک چین دلیل تأخیر است. سپرده ها باید شرایط تایید ذکر شده در بالا را داشته باشند تا به حساب شما واریز شوند.
2. سکه یا بلاک چین پشتیبانی نشده
شما با استفاده از یک سکه یا بلاک چین پشتیبانی نشده واریز کرده اید. Zoomex فقط از سکه ها و بلاک چین های نمایش داده شده در صفحه دارایی ها پشتیبانی می کند. اگر به طور ناخواسته، یک سکه بدون پشتیبانی را در کیف پول Zoomex واریز کنید، تیم پشتیبانی مشتری می تواند در روند بازیابی دارایی کمک کند، اما لطفاً توجه داشته باشید که هیچ تضمینی برای بازیابی 100٪ وجود ندارد. همچنین، لطفاً توجه داشته باشید که برای تراکنش‌های سکه و بلاک‌چین پشتیبانی‌نشده، هزینه‌هایی وجود دارد.
XRP/EOS
برچسب یا یادداشت گم شده/اشتباه
ممکن است هنگام واریز XRP/EOS تگ/یادداشت صحیح را وارد نکرده باشید. برای سپرده های XRP/EOS، از آنجایی که آدرس های سپرده برای هر دو سکه یکسان است، وارد کردن برچسب/یادداشت دقیق برای سپرده گذاری بدون مشکل ضروری است. عدم وارد کردن برچسب/یادداشت صحیح ممکن است منجر به عدم دریافت دارایی های XRP/EOS شود.
ETH
واریز از طریق قرارداد هوشمند
شما از طریق یک قرارداد هوشمند واریز کرده اید. زومکس هنوز از واریز و برداشت از طریق قراردادهای هوشمند پشتیبانی نمی کند، بنابراین اگر از طریق قرارداد هوشمند واریز کرده اید، به طور خودکار در حساب شما منعکس نمی شود. تمام سپرده های ERC-20 ETH باید از طریق انتقال مستقیم انجام شود. اگر قبلاً از طریق یک قرارداد هوشمند واریز کرده اید، لطفاً نوع سکه، مبلغ و TXID را به تیم پشتیبانی مشتری ما در [email protected] ارسال کنید. پس از دریافت استعلام، معمولاً می‌توانیم ظرف 48 ساعت سپرده را به صورت دستی پردازش کنیم.
آیا Zoomex حداقل محدودیت سپرده دارد؟
هیچ محدودیتی برای حداقل سپرده وجود ندارد.
من به طور تصادفی دارایی پشتیبانی نشده را واریز کردم. باید چکار کنم؟
لطفاً TXID برداشت از کیف پول خود را بررسی کنید و سکه، مقدار و TXID واریز شده را به تیم پشتیبانی مشتری ما در [email protected] ارسال کنید.
